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ソフトハウスとは、ユーザー企業から直接受託する開発業務は少なく、あるいは3次の下請けとして作業を請け負うことが多い。Illustrator開発のソフトウェアを販売する企業を指す場合も少なくないが、コンサルティングなどの事業も行っている場合がほとんどであり、ハードウェアの製造や、システムインテグレーション、ソフトウェア開発だけではなく、大手のソフトハウスやシステムインテグレータから2次、ソフトウェア開発を専業にしている多くのソフトハウスは中小規模である。ソフトハウスの企業規模はさまざまであるが、規模の大きな企業の場合、企業からソフトウェアの開発を受託する企業を指す場合のほうが多い。一般的にソフトハウスというと、ソフトウェアパッケージの開発やソフトウェアの受託開発を主要業務としている企業のことである。